Aplikace Studio havaruje v režimu Editace
ID odpovědi 6786
Pokud aplikace Studio havaruje, jsou nejpravděpodobnější příčinou buď potíže s konfigurací nebo problémy s projektem nebo souborem obsahu. Tento typ potíží lze často vyřešit pomocí jedné z následujících metod:
· Odinstalování a nová instalace aplikace Studio o.
· optimalizace počítače,
· opětovné vytvoření poškozeného projektu,
· opětovné nahrání poškozeného klipu.
Chcete-li pomoci při řešení těchto potíží, určete, který z typů selhání uvedených níže nejlépe odpovídá zjištěným symptomům, a pak přejděte k odpovídající sadě pokynů:
· Případ 1: Aplikace Studio havaruje náhodně. Nezdá se, že by existoval jeden specifický důvod havárie, ale k havárii dochází často.
· Případ 2: Aplikace Studio havaruje vždy, když klepnete na určitou kartu nebo tlačítko v režimu Editace.
· Případ 3: Aplikace Studio havaruje vždy, když provedete určitou posloupnost kroků.
Případ 1: Aplikace Studio havaruje náhodně
Zkuste postupně následující řešení:
Získání nejnovější verze aplikace Studio: Přesvědčte se, zda je nainstalována nejnovější verze aplikace Studio 12. Nejnovější verzi naleznete na naší webové stránce na adrese:
www.pinnaclesys.com/support/studio12
Před zahájením instalace nové verze nezapomeňte ukončit všechny ostatní programy.
Úprava nastavení aplikace Studio: V rozevíracím seznamu Renderování vyberte možnost Bez vyobrazení na pozadí a zrušte zaškrtnutí políčka Použít hardwarovou akceleraci. Obě možnosti naleznete na panelu nastavení Editace.
Ukončete úlohy na pozadí: Než začnete používat aplikaci Studio, ukončete všechny ostatní aplikace a procesy na pozadí.
Správce úloh otevřete stisknutím kombinace kláves CTRL+ALT+DELETE. Na kartě Aplikace pravděpodobně nic nenajdete, ale na kartě Procesy bude zobrazen aktuálně spuštěný software. Může být obtížné s jistotou určit, které procesy by neměly být ukončeny, k dispozici jsou však softwarové nástroje, které celý proces pomohou usnadnit.
Aktualizace ovladačů zvuku a videa: Přesvědčte se, zda jste pro zvukovou a grafickou kartu získali nejnovější ovladače z webových stránek příslušných výrobců. I zcela nový počítač může být dodáván s nainstalovanými zastaralými ovladači a proto je vhodné zkontrolovat, zda nejsou k dispozici aktualizace. Používanou zvukovou a grafickou kartu můžete zjistit pomocí Správce zařízení systému Windows.
Chcete-li určit, jakou grafickou kartu máte, klepněte ve Správci zařízení na symbol plus před položkou Grafické adaptéry. Zobrazí se název používané grafické karty. Poklepáním na název karty zobrazíte další dialogové okno. Přejděte na kartu Ovladač. Nyní si můžete prohlédnout informace o výrobci ovladače a zjistit názvy souborů, jimiž je ovladač tvořen.
Zvuková karta je ve Správci zařízení zobrazena v oddílu Ovladače zvuku, videa a her. Poklepáním na název můžete rovněž zobrazit podrobnosti o ovladači.
Chcete-li získat nejnovější ovladače zvukových a grafických karet, přejděte na webové stránky příslušných výrobců. Celá řada uživatelů používá grafické čipy NVIDIA nebo ATI. Nejnovější ovladače pro tyto karty jsou k dispozici na adrese:
www.nvidia.com a www.atitech.com
Uživatelé se zvukovými kartami Sound Blaster mohou aktualizace získat na adrese:
Aktualizace systému Windows: Přesvědčte se, zda používáte všechny nejnovější aktualizace systému Windows, které jsou k dispozici.
Možnost Upravit pro nejlepší výkon: Pomocí této možnosti můžete v systému vypnout doplňkové vizuální funkce, které využívají další čas procesoru. Pravým tlačítkem myši klepněte na ikonu Tento počítač, v kontextové nabídce klepněte na příkaz Vlastnosti a pak klepněte na kartu Upřesnit. Klepnutím na tlačítko Nastavení v části Výkon otevřete dialogové okno Možnosti výkonu. Vyberte možnost Optimalizovat výkonnost pro aplikace a pak klepněte na tlačítko OK.
Aktualizace rozhraní DirectX: Proveďte aktualizaci na nejnovější verzi rozhraní DirectX. Můžete ji stáhnout ze společnosti Microsoft na adrese:
www.microsoft.com/windows/directx
Uvolnění místa na spouštěcí jednotce: Přesvědčte se, zda máte na spouštěcí jednotce k dispozici nejméně 10 GB volného místa pro stránkování a dočasné soubory.
1. Odinstalujte aplikaci Studio: Klepněte na příkaz Start Ø Programy Ø Studio 12 Ø Nástroje Ø Odinstalovat Studio 12 a pak postupujte podle pokynů na obrazovce až do dokončení procesu. Pokud odinstalační program zobrazí dotaz, zda chcete odstranit sdílené soubory, klepněte na tlačítko Ano všem. Odpojte v případě potřeby kameru a kabel od karty DV.
2. Opětovně nainstalujte aplikaci Studio: Vložte disk Studio CD do jednotky a znovu nainstalujte software. Přesvědčte se, zda jste při instalaci aplikace Studio přihlášeni jako správce (nebo jako uživatel s oprávněními správce). Důrazně se doporučuje nainstalovat aplikaci Studio do standardního adresáře na hlavním disku operačního systému.
3. Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Studio: Klepnutím na příkaz Nápověda Ø Softwarové aktualizace zkontrolujte, zda jsou k dispozici nové aktualizace. Pokud je na naší webové stránce zjištěna nová verze aplikace Studio, budete vyzváni k jejímu stažení. Stáhněte tento soubor opravy na místo, kde jej snadno najdete (například na plochu) a pak ukončete aplikaci Studio. Poklepáním na stažený soubor pak proveďte aktualizaci aplikace Studio.
Opětovné vytvoření poškozeného projektu: Pokuste se znovu vytvořit několik prvních minut projektu. Pokud nedochází k žádným potížím, přidávejte postupně další části a pravidelně kontrolujte, zda je zachována stabilita systému.
Oprava poškozeného videa nebo zvuku: V některých případech může k nestabilitě docházet pouze při manipulaci s určitými zvukovými klipy nebo videoklipy. V takovém případě byste měli zvuk nebo video nahrát znovu. Pokud zvuk nebo video byly vytvořeny pomocí jiné aplikace, nahrajte je znovu pomocí aplikace Studio, je-li to možné. Přestože aplikace Studio podporuje celou řadu videoformátů, může se stát, že váš klip je poškozen nebo je v nerozpoznávaném formátu. Pokud se zdá, že potíže působí soubor wav nebo mp3, převeďte soubor před naimportováním do jiného formátu. Mnoho souborů wav a mp3 v síti Internet je poškozeno nebo nejsou standardní.
Opětovná instalace systému Windows: Toto opatření je poněkud drastické, ale pokud předchozí kroky nepomohly, je možné, že došlo k poškození operačního systému Windows. Přestože ostatní aplikace se zdají být bez potíží, může velikost videosouborů používaných aplikací Studio přetížit systém do té míry, že se odhalí latentní nestabilita.
Případ 2: Aplikace Studio havaruje po klepnutí na kartu nebo tlačítko
Nejprve vyzkoušejte kroky uvedené výše pro Případ 1. Tento typ potíží obvykle znamená, že aplikace Studio nebyla nainstalována správně nebo je poškozena. Tyto obtíže lze zpravidla vyřešit odinstalováním aplikace Studio, jejím opětovným nainstalováním a instalací oprav nejnovější verze.
V opačném případě vytvořte nový projekt nazvaný test01.stx a pokuste se určit, zda je selhání specifické pro tento určitý projekt. Otevřete demonstrační soubor a přetáhněte několik prvních scén na časovou osu. Nyní klepněte na kartu nebo na tlačítko, o nichž se domníváte, že působí potíže. Pokud testovací soubor nehavaruje, je možné, že problém je způsoben projektem, na němž pracujete, a nikoli aplikací Studio nebo systémem. Dojde-li k selhání testovacího projektu, obraťte se na naše oddělení technické podpory s podrobnými informacemi o této chybě. Pokusíme se problém zopakovat a vyřešit.
Případ 3: Aplikace Studio havaruje při provedení určitých kroků
Toto je pouze složitější verze Případu 2 a při odstraňování potíží je třeba použít stejné kroky. Vzhledem k tomu, že určení přesné sekvence kroků, která působí chybu, může být poměrně obtížné, je důležité, abyste postupovali metodicky. Vytvořením malého testovacího projektu (je popsán v Případě 2) můžete eliminovat proměnné, které by výsledky testu mohly ovlivňovat.