Fehler oder Abstürze während der Installation

Antwort-ID 13122

Bei Fehlern während der Installation von Studio wird u. U. ein Dialogfenster mit dem Titel „CRC Error“ (CRC-Fehler), „Feature Transfer Error“ (Funktionstransferfehler) oder „I/O Error“ (E/A-Fehler) angezeigt. Unter anderen Umständen kann die Routine auch abstürzen bzw. nicht mehr reagieren. Führen Sie in jedem Fall nacheinander die folgenden Schritte durch, bis das Problem gelöst ist:

·     Überprüfen Sie die CDs: Überprüfen Sie die CDs auf eventuell vorhandene Fingerabdrücke oder Flecken und wischen Sie die CDs ggf. mit einem weichen Tuch ab. Verwenden Sie dazu keine Papiertücher oder anderes Material, das Schleifspuren hinterlassen und die CD zerkratzen kann. Wischen Sie bei der Reinigung immer von der Mitte der CD zum äußeren Rand, niemals in kreisenden Bewegungen. Installieren Sie anschließend die Anwendung erneut.

Befinden sich auf einer CD tiefe Kratzer oder Risse, die eine Installation unmöglich machen, wenden Sie sich bezüglich einer Ersatz-CD an den Pinnacle-Support.

·     Verwenden Sie ein anderes Laufwerk: Wenn Ihr Computer über ein zweites CD-Laufwerk eines kompatiblen Typs verfügt, führen Sie die Installation von diesem Laufwerk aus.

·     Unterbinden Sie automatisches Starten von Anwendungen beim Start: Wenn Sie mit dem Programm msconfig vertraut sind, folgen Sie dem entsprechenden Verfahren zur Deaktivierung des automatischen Startens von Programmen beim Start von Windows, die einen Konflikt mit dem Windows Installer verursachen können.

·     Installieren Sie die Anwendung von Festplatte: Bei diesem Vorgehen starten Sie Windows im abgesicherten Modus, kopieren den Inhalt der Installations-CD für Studio auf Ihre Festplatte und führen den Installationsvorgang von dort aus. Die letzten Informationen zu dieser Vorgehensweise finden Sie unter Antwort-ID 13122 auf der Website von Pinnacle.

Fehler oder Abstürze während der Installation