Studio friert beim Starten ein bzw. fährt nicht hoch
Antwort-ID 12433
Startprobleme können eine Reihe von Ursachen haben. Die Studio-Anwendung friert möglicherweise während des Starts ein oder stürzt nach einem anfänglich problemlosen Start ab, womit der Anwender keine Kontrolle mehr über das Programm besitzt..
Probieren Sie in diesen Fällen eine oder alle der nachfolgend beschriebenen Prozeduren aus:
· Führen Sie einen Neustart Ihres Computers durch und doppelklicken Sie auf das Desktop-Symbol Ihrer Studio-Anwendung.
· Warten Sie einige Minuten um sicherzugehen, dass die Anwendung wirklich nicht mehr reagiert, auch wenn Sie annehmen, dass die Studio-Anwendung nicht korrekt gestartet wurde. Der Startvorgang kann auf einigen Computern längere Zeit in Anspruch nehmen als erwartet.
· Deinstallieren Sie die Studio-Anwendung und installieren Sie sie erneut.
· Starten Sie Windows im abgesicherten Modus. Wenn Studio auch im abgesicherten Modus nicht geöffnet werden kann, so ist möglicherweise Ihre Installation defekt. Dieses Problem kann gelöst werden, indem die Studio-Anwendung deinstalliert und erneut installiert wird.
Wenn Studio im abgesicherten Modus nicht gestartet werden kann, liegt die Ursache wahrscheinlich bei einem fehlerhaften Gerätetreiber oder einem Anwendungskonflikt. Grenzen Sie die Fehlerursache mithilfe der folgenden Maßnahmen weiter ein:
· Trennen Sie die Verbindung zur Aufnahmehardware. Beginnen Sie dabei bei externen Pinnacle-Geräten wie z. B. Dazzle oder MovieBox. Lässt sich Studio jetzt starten, schließen Sie das Gerät wieder an und öffnen Sie Studio erneut. Schlägt der Versuch wieder fehl, fahren sie mit dem nächsten Schritt fort.
· Versuchen Sie bei Einsatz einer Webcam Studio bei angeschlossenem und nicht verbundenem Gerät zu starten. Gelingt der Start bei einer der beiden Zustände, jedoch nicht bei beiden, sorgen Sie dafür, dass Sie zukünftig bei jedem Start von Studio diese gleiche Konfiguration verwenden.
· Untersuchen Sie als Nächstes die in Ihrem Computer installierte Capture-Karte. Eine Anzeige der derzeit eingesetzten Aufnahmegeräte erhalten Sie über die Anwendung AM Capture (Start Ø Programme Ø Studio 12 Ø Tools Ø AM Capture). Wählen Sie im AmCap-Fenster das jeweilige Aufnahmegerät im Menü Devices (Geräte) aus. Trennen Sie nacheinander physisch die aufgelisteten Geräte. Sie können auch versuchen, die jeweiligen Treiber zu deinstallieren.
· Laden Sie die neuesten Treiber für Ihre Sound- und Grafikkarten von der Website des betreffenden Herstellers herunter und installieren Sie sie. Beide Treiber müssen DirectX unterstützen. Die neuesten Treiber für die weit verbreiteten Grafikkarten von NVIDIA oder ATI finden Sie unter www.nvidia.com bzw. www.atitech.com.
· Wenn Sie eine Soundkarte (und keine Motherboard-basierte Soundhardware) verwenden, deinstallieren Sie sie aus Ihrem System, da einige ältere Karten nicht korrekt mit neueren Windows-Versionen arbeiten. Um dies zu überprüfen, fahren Sie den Computer herunter, deinstallieren Sie Ihre Soundkarte und starten Sie das System neu. Falls die Studio-Anwendung jetzt ohne Probleme gestartet werden kann, müssen Sie u. U. eine neue Soundkarte installieren.
· Beenden Sie alle im Hintergrund aktiven Anwendungen bzw. Tasks. Verwenden Sie hierzu entweder die Schaltfläche Prozess beenden im Windows Task-Manager oder eines der für diese Aufgabe konzipierten und verfügbaren Software-Tools. Alternativ dazu können Sie das automatische Starten unnötiger (und möglicherweise Konflikte verursachender) Anwendungen beim Start durch entsprechende Bearbeitung Ihrer Liste von Autostartprogrammen unterbinden.
Bearbeiten der Liste von Autostartprogrammen
Um das automatische Starten von Anwendungen bei Start (bzw. Neustart) Ihres PCs zu unterbinden, gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie auf Start Ø Ausführen.
2. Geben Sie im Textfeld den Befehl msconfig ein.
3. Klicken Sie auf OK.
Klicken Sie im Dialogfenster Systemkonfigurationsprogramm auf die Registerkarte mit der Bezeichnung Systemstart ganz rechts und heben Sie mit Ausnahme des Explorers und der Taskleiste (SysTray.exe) die Markierung aller Kontrollkästchen auf.