Dépannage
Avant de commencer le dépannage, prenez le temps de vérifier votre matériel et votre logiciel.
Mettez à jour votre logiciel : nous recommandons d’installer les mises à jour des systèmes d’exploitation Windows XP et Windows Vista. Vous pouvez les télécharger à l’adresse suivante :
windowsupdate.microsoft.com/default.htm
Assurez-vous que vous possédez la dernière version du logiciel Studio en cliquant sur le menu Aide Ø Mises à jour de logiciel du programme. Studio vérifiera sur Internet la disponibilité d’éventuelles mises à jour.
Vérifiez votre matériel : assurez-vous que tout le matériel installé fonctionne normalement avec les pilotes les plus récents, et qu’aucun conflit n’est signalé dans le Gestionnaire de périphériques de Windows (voir ci-après). En cas de conflit de périphériques, vous devrez résoudre le problème avant de commencer l’installation.
Obtenez les pilotes les plus récents : nous vous conseillons fortement d’installer les pilotes les plus récents pour vos cartes son et graphique. Au cours du processus de lancement, Studio vérifie que vos cartes son et vidéo prennent en charge DirectX.
Ouverture du Gestionnaire de périphériques
Le Gestionnaire de périphériques de Windows XP et de Windows Vista, qui vous permet de configurer le matériel de votre système, joue un rôle important dans le dépannage.
La première étape d’ouverture du Gestionnaire de périphériques dans toutes les versions de Windows consiste à cliquer avec le bouton droit sur l’icône Poste de travail, puis à sélectionner Propriétés dans le menu contextuel. Vous ouvrez alors la boîte de dialogue Propriétés du Système. Le bouton Gestionnaire de périphériques se trouve sur l’onglet Matériel dans XP, il est répertorié sur le panneau de gauche dans Vista.
Assurez-vous que tout le matériel installé fonctionne normalement avec les pilotes les plus récents, et que l’indicateur d’erreur n’apparaît pas, sous la forme d’un point d’exclamation, dans le Gestionnaire de périphériques. Si vous rencontrez un problème de pilote que vous ne pouvez pas résoudre par vous-même, veuillez contacter le fabricant du périphérique ou le revendeur de votre ordinateur pour demander conseil.