Hibaüzenet vagy lefagyás telepítéskor

Válaszazonosító: 13122

A Studio telepítésekor történő hibákat egy „CRC Error” (CRC-hiba), „Feature Transfer Error” (Szolgáltatásátviteli hiba) vagy „I/O Error” (I/O-hiba) című párbeszédpanel megjelenése jelezheti. Emellett a telepítőprogram jelzés nélkül leállhat vagy lefagyhat. Ha ilyen problémát tapasztal, az elhárításhoz hajtsa végre sorban az alábbi lépéseket:

·     A lemezek ellenőrzése: Ellenőrizze a lemezeket, hogy nem tartalmaznak-e ujjlenyomatokat vagy más jellegű szennyeződést. Ha szükséges, puha törlőkendővel tisztítsa meg a lemezt. Kerülje a papír törlőkendők, illetve más olyan anyagok használatát, amelyek megkarcolhatják a lemez felületét. Ne alkalmazzon körkörös mozgást. Ha a lemez tiszta, próbálkozzon ismét a telepítéssel.

Ha a lemez repedések vagy mély karcolások következtében használhatatlanná vált, cserelemez beszerzéséhez lépjen kapcsolatba a Pinnacle ügyfélszolgálatával.

·     Másik meghajtó használata: Ha rendelkezik egy másik, kompatibilis meghajtóval, próbálja meg arról telepíteni a programot.

·     Tiszta rendszerindítás: Ha ismeri az msconfig segédprogramot, kövesse ezt az eljárást a Windows-telepítővel esetlegesen ütköző, Windows rendszer indulásakor betöltődő programok letiltására.

·     Telepítés merevlemezről: Ebben az eljárásban a Windows rendszert csökkentett módban kell elindítania, majd a Studio telepítőlemezének tartalmát a merevlemezre kell másolnia, végül pedig el kell indítania onnan a telepítőt. Az eljárás végrehajtásával kapcsolatos részletek megtekintéséhez keressen a 13122-es válaszazonosítóra a Pinnacle webhelyén.

Hibaüzenet vagy lefagyás telepítéskor