Non appare alcun video o la qualità del video è scarsa nella finestra di anteprima cattura

Answer ID 14008

Varie possono essere le cause dell’assenza di video o di una scarsa qualità nella finestra di anteprima della cattura. Se si presenta questo problema, provate a eseguire i seguenti rimedi, fino a risolvere il problema:

·     Requisiti minimi: controllate che il computer in uso soddisfi i requisiti minimi del sistema previsti da Studio e descritti nella sezione Prima di iniziare della guida utente. Tenete presente che alcune caratteristiche (come il videoediting HD) hanno esigenze più rigorose rispetto ad altre.

·     Aggiornate il software Studio: fate clic su Guida Ø Aggiornamenti software nel programma per verificare se sono disponibili aggiornamenti recenti.

·     Controllate che il dispositivo di cattura sia stato rilevato: verificate che il dispositivo di cattura sia stato rilevato correttamente controllando in Gestione periferiche di Windows. Se è installato correttamente, il dispositivo di cattura verrà visualizzato in Gestione periferiche. Se non compare o se compare l’icona di errore (punto esclamativo giallo), consultate Answer ID 13932 nel knowledge base online di Pinnacle.

·     Opzione Anteprima cattura: controllate che l’opzione Anteprima cattura sia attivata nel riquadro con le opzioni Sorgente di cattura.

·     Opzione Ingresso VCR: Se la qualità del video visualizzato nella finestra dell’anteprima è scarsa durante l’acquisizione da una periferica Pinnacle (Studio 500-USB, Studio 700-USB o MovieBox Deluxe), è probabile che la casella Ingresso VCR non sia stata selezionata. Selezionatela nel riquadro con le opzioni Sorgente di cattura.

·     Accelerazione hardware scheda video: provate a ridurre l’accelerazione hardware per la scheda video. Dopo aver chiuso Studio, aprite la finestra di dialogo Impostazioni schermo nel pannello di controllo Windows, quindi fate clic sul pulsante per aprire Impostazioni avanzate. Sulla scheda Risoluzione dei problemi è normalmente presente un cursore orizzontale che consente di regolare l’impostazione dell’accelerazione hardware della scheda video (non tutti i driver consentono questa regolazione). Se l’impostazione è disponibile, provate ad abbassarla di un livello, quindi riavviate Studio e osservate se le prestazioni sono migliorate. In caso contrario chiudete Studio e spostate il cursore di una tacca verso sinistra. Ripetete l’operazione fino a risolvere il problema o fino ad aver provato tutte le impostazioni disponibili per l’accelerazione hardware. 

·     Aggiornate i driver: Verificate che siano disponibili i driver più aggiornati per le schede audio e video, reperibili sul sito web dei rispettivi fabbricanti. Vedere pagina 353 per ulteriori informazioni.

·     Regolate le impostazioni dello schermo: A volte, quando si effettuano impostazioni elevate per la scheda video, la finestra di anteprima video di Studio non funziona come dovrebbe. Chiudete Studio e aprite la finestra Impostazioni schermo dal pannello di controllo di Windows. Potete provare a modificare una o entrambe le impostazioni Risoluzione dello schermo e Colori. Provate a impostare diverse risoluzioni, ad esempio 800×600 o 1024×768, con i colori a 32 bit. A ogni impostazione avviate Studio e controllate se le prestazioni nella finestra dell’anteprima migliorano. 

·     Usate uno schermo solo: Se avete più schermi, provate a usarne uno solo e controllate se ci sono miglioramenti.

·     Eseguite lo strumento DirectX Diagnostic Tool: Aprite la finestra Esegui di Windows (Windows+R), inserite “dxdiag” e premete Invio. Per verificare la presenza di errori nel DirectX Diagnostic Tool, controllate la sezione Notes nelle varie schede del programma. Se c’è un problema, contattate il rivenditore del dispositivo e richiedete assistenza.

·     Processi in background: provate a ridurre il carico del sistema chiudendo i processi in background che non servono. Vedere pagina 353 per ulteriori informazioni.

·     Sospendete l’antivirus e altre applicazioni a scansione continua. Pur avendo una funzione fondamentale, gli antivirus possono ostacolare le prestazioni nelle operazioni che richiedono molta potenza di calcolo. Provate a verificare se può essere utile disattivare l’antivirus (per assicurare il benessere continuo del sistema, Pinnacle consiglia di disconnettersi da Internet quando l’antivirus non è attivo).

Tra gli altri processi che possono essere sospesi si annoverano gli strumenti di indicizzazione o servizi quali Google Desktop Search, Yahoo Desktop Search e Adobe Photoshop Album Importer. 

·     Aume
ntare la priorità di Studio:
in alcuni casi può essere utile aumentare la priorità dell’applicazione Studio nel Task Manager di Windows. Nell’elenco dei processi, fate clic con il pulsante destro del mouse su Studio.exe e selezionate Imposta priorità. Provate a impostare la priorità su “SupNormale” or “Alta”. Se Task Manager chiede di confermare la modifica, fate clic su , quindi provate a eseguire una nuova cattura in Studio. Se si ha l’impressione che il cambiamento di priorità comporti risultati indesiderabili, reimpostate “Normale”. 

·     Reinstallate Studio: Se i passaggi precedenti non sono serviti a nulla, provate a disinstallare e a reinstallare Studio. 

Non appare alcun video o la qualità del video è scarsa nella finestra di anteprima cattura