Studio si blocca in modalità di Editing
Answer ID 6786
Se Studio si blocca, la causa potrebbe essere la configurazione o un problema legato al progetto, oppure il file contenente i dati. Questo tipo di problema spesso può essere risolto con uno dei seguenti metodi:
· Disinstallando e reinstallando Studio.
· Ottimizzando il computer.
· Ri-generando un progetto corrotto.
· Catturando di nuovo un clip corrotto.
Per favorire la soluzione del problema, occorre determinare quale delle modalità di errore sotto elencate corrisponde di più al vostro problema; quindi seguite le relative istruzioni:
· Caso 1: Studio si arresta in modo casuale. Il blocco non pare provocato sempre dalla stessa causa, ma è comunque frequente.
· Caso 2: Studio si blocca ogni volta che fate clic su una particolare scheda o pulsante quando siete in modalità di Editing.
· Caso 3: Studio si blocca ogni volta che eseguite una precisa sequenza di operazioni.
Caso 1: Studio si arresta in modo casuale
Provate, a turno, una delle seguenti soluzioni:
Procuratevi la più recente versione di Studio: Assicuratevi di avere installato l’ultimissima versione di Studio; altrimenti consultate il nostro sito:
http://www.pinnaclesys.com/support/studio12
Prima di installare la nuova versione, assicuratevi di chiudere tutti gli altri programmi.
Regolate le impostazioni di Studio: Dall’ elenco a discesa Rendering scegliete l’opzione Attiva rendering in background e disattivate la casella di controllo Usa accelerazione hardware. Entrambe le opzioni si trovano nel riquadro delle opzioni di Preferenze video e audio.
Terminare tutte le operazioni in background: Chiudete tutte le applicazioni attive e terminate tutte le operazioni in background prima di usare Studio.
Premere Ctrl+Alt+Canc per visualizzare la finestra Task Manager. Probabilmente nella scheda Applicazioni saranno visibili solo poche voci, ma nella scheda Processi appariranno tutte le applicazioni software in esecuzione. Per essere sicuri dei processi che devono restare attivi si possono usare apposite utilità che consentono di eseguire correttamente questa procedura.
Deframmentate il disco rigido: Con il tempo i file sul disco rigido possono essere frammentati (ovvero memorizzati in più parti, in differenti aree dello stesso drive); ciò può rallentare l’accesso a questi file e causare problemi in termini di efficienza. Raccomandiamo di eseguire una deframmentazione con un’utilità, quale quella fornita da Windows per prevenire o correggere il problema. Per accedere al deframmentatore di Windows, selezionate il comando dal menu Programmi Ø Accessori Ø Utilità di sistema.
Aggiornate i driver audio e video: Procuratevi i driver più aggiornati per le vostre schede audio e video dai siti dei rispettivi produttori. Anche un computer nuovo può essere stato venduto con driver datati; è pertanto necessario controllare la disponibilità di aggiornamenti. Per risalire ai prodotti installati, basta controllare nella Gestione periferiche di Windows.
Per determinare il tipo di scheda video installata, fate clic sul simbolo “+” della voce Scheda video nell’elenco proposto dalla Gestione periferiche. A questo punto appare il nome della scheda video installata. Facendo doppio clic sul nome si apre un’altra finestra di dialogo; accedete alla scheda Driver per leggere le informazioni sul produttore del driver e sui file contenuti nel driver.
I dati sulla scheda video sono accessibili dalla sezione Controller audio, video e giochi della Gestione periferiche. Anche in questo caso, facendo doppio clic sul nome della scheda si può accedere ai dettagli del relativo driver.
Cercate sui siti web dei produttori i driver più aggiornati per le schede audio e video. Per gli utenti che hanno installato schede video NVIDIA oppure ATI, si segnalano i siti da cui poter scaricare i driver:
www.nvidia.com e www.atitech.com
Per gli utenti di schede audio Sound Blaster gli aggiornamenti possono essere prelevati dal sito:
Aggiornate Windows: Assicuratevi d
i avere installato tutti gli ultimi aggiornamenti di Windows disponibili.
“Regola in modo da ottenere le prestazioni migliori”: Usate questa opzione per disattivare tutte le funzioni visive supplementari che tengono impegnata la CPU. Fate clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer, dal menu di scelta rapida selezionate Proprietà, quindi aprite la scheda Avanzate. Nel riquadro Prestazioni, fate clic sul pulsante Impostazioni per attivare la finestra di dialogo Opzioni prestazioni. Selezionate l’opzione Regola in modo da ottenere le prestazioni migliori e fate clic su OK.
Aggiornate DirectX: Procuratevi l’ultima versione di DirectX dal seguente sito Microsoft:
www.microsoft.com/windows/directx
Liberate spazio sul disco di avvio: Assicuratevi di avere almeno 10 GB di spazio libero sul disco di avvio per il paging.
Disinstallate, reinstallate e aggiornate Studio: Se l’installazione di Studio dovesse risultare corrotta, provate questa procedura:
1. Disinstallate Studio: Fate clic su Start Ø Programmi Ø Studio 12 Ø Strumenti Ø Disinstalla Studio 12, quindi seguite le istruzioni che appaiono sullo schermo fino a che il processo è ultimato. Se il programma di disinstallazione richiede di eliminare i file condivisi, fate clic su Sì tutti. Se presente, scollegate la videocamera ed il cavo dalla scheda DV.
2. Reinstallate Studio: Inserite il CD con il programma Studio e reinstallate il software. Accertatevi di avere accesso come Amministratore (o come utente con privilegi di amministratore) quando installate Studio. Si raccomanda assolutamente di installare Studio nella directory predefinita sul disco principale del sistema operativo.
3. Scaricate e installate l’ultima versione di Studio: Fate clic sul comando del menu Guida Ø Aggiornamenti software per ricercare gli aggiornamenti. Se sul sito web viene rilevata la disponibilità di una nuova versione di Studio, vi verrà proposto di scaricarla. Scaricate il file di correzione (patch file) in una posizione in cui potete facilmente ritrovarlo (ad es. sul Desktop), quindi uscite da Studio. Infine, fate doppio clic sul file scaricato per aggiornare Studio.
Rigenerate il progetto corrotto: Provate a rigenerare i primi minuti del progetto. Se non si verificano problemi, potete aggiungere gradualmente materiale nel progetto, controllando periodicamente che il sistema resti stabile.
Ripristinate il video oppure l’audio corrotto: Talvolta l’instabilità può essere limitata ai casi in cui manipolate determinati clip audio o video. In questi casi è opportuno eseguire una nuova acquisizione dell’audio o del video. Se l’audio o il video sono stati generati con un’altra applicazione, è opportuno ricatturarli con Studio, se possibile. Il programma supporta numerosi formati video, ma il clip specifico potrebbe essere corrotto o in un formato di tipo non comune. Se il problema sembra legato al formato wav o mp3, provate a convertire il file in un formato diverso, prima di reimportarlo. Molti file wav e mp3 disponibili su Internet sono corrotti o di tipo non standard.
Reinstallate Windows: Si tratta di una misura piuttosto drastica, ma se le precedenti procedure non hanno risolto il problema, potrebbe essere il sistema operativo stesso ad essere corrotto. Anche se le altre applicazioni sembrano funzionare correttamente, la dimensione dei file video usati in Studio può gravare sul sistema al punto da causare un’instabilità latente.
Caso 2: Studio si blocca ogni volta che fate clic su una particolare scheda o pulsante
Iniziate provando i passaggi descritti precedentemente per il Caso 1. Questo tipo di problema è spesso legato ad una non corretta installazione o corruzione del programma. Disinstallando Studio, reinstallandolo e aggiornandolo all’ultima versione (con il file patch) in genere si risolve il problema.
Altrimenti, provate a creare un nuovo progetto con il nome “test01.stx” per determinare se il difetto è specifico di un particolare progetto. Aprite il video in versione demo e trascinate le prime scene sulla Timeline. Adesso fate clic sulla scheda o sul pulsante che sembra provocare l’errore. Se il progetto di prova non causa il blocco del programma, è probabile che l’inconveniente sia dovuto al progetto su cui stavate lavorando, piuttosto che ad un errore di Studio oppure del sistema. Se il progetto di prova dà luogo ad errori, contattate il nostro supporto tecnico fornendo esattamente tutti i dettagli in modo da consentirci di riprodurre l’errore e risolvere il problema.
Caso 3: Studio si blocca ogni volta che eseguite una precisa sequenza di operazioni
Si tratta sempre del caso 2, in forma più complessa. Per questo motivo occorre ripetere la stessa procedura per la risoluzione dei problemi. Poiché è piuttosto difficile stabilire l’esatta sequenza dei passaggi che produce l’errore, dovrete avere un approccio molto metodico. Create un piccolo progetto di prova, come descritto per il Caso 2; in questo modo potrete eliminare alcune variabili che possono falsare i risultati della prova.