Studio si interrompe in fase di lancio o non si avvia
Answer ID 12433
I problemi durante l’avvio possono manifestarsi in più modi: con un arresto a metà del lancio, o un blocco dell’applicazione che non risponde più ai comandi, nonostante il lancio sia avvenuto senza inconvenienti.
In tutti questi casi, provate i seguenti passaggi (tutti o alcuni):
· Riavviate il computer. Terminato il riavvio, fate doppio clic sull’icona di Studio.
· Attendete alcuni minuti per assicurarvi che l’applicazione si sia davvero bloccata. Anche se sospettate che Studio non abbia terminato il lancio, attendete alcuni minuti in più per vedere se completa la procedura; su alcuni computer il processo può richiedere diverso tempo.
· Disinstallate e reinstallate Studio. (Vedere la sezione a pagina 355 per ulteriori istruzioni.)
· Avviate Windows in modalità sicura. Se Studio non parte in modalità sicura, significa che l’installazione potrebbe essere rovinata. Provate a disinstallare e a reinstallare il programma.
Se Studio parte in modalità sicura, è probabile che il problema riguardi un driver difettoso o un conflitto tra applicazioni. Provate a ridurre le possibili cause:
· Staccate la periferica di cattura. Avviate con periferiche Pinnacle esterne, ad esempio Dazzle o MovieBox. Se Studio viene avviato, ricollegate la periferica e aprite nuovamente Studio. In caso negativo, passate al punto successivo.
· Se avete una webcam, provate ad avviare Studio una volta con il dispositivo staccato e una con il dispositivo collegato. Se il programma viene avviato in uno di questi due stati, ma non nell’altro, ricordate di impostare la stessa condizione ai successivi avvii di Studio.
· Esaminate le schede di cattura installate nel vostro computer. Per vedere quali periferiche di cattura sono presenti, utilizzate il programma AM Capture (Start Ø Tutti i programmi Ø Studio 12 Ø Tools (Strumenti) Ø AM Capture), quindi fate clic sul menu a comparsa Devices (Periferiche). Provate a staccare fisicamente una alla volta tutte le periferiche elencate. Potete anche provare a disinstallare i relativi driver.
· Prelevate e installate gli ultimi driver delle schede audio e video prelevandoli dal sito web del fabbricante. Entrambe le schede devono supportare DirectX. Molti utenti hanno schede video NVIDIA o ATI, per le quali gli ultimi driver si trovano agli indirizzi www.nvidia.com e www.atitech.com.
· Se avete una scheda audio (anziché una periferica audio basata su scheda madre), provate a staccarla dal sistema. Alcune schede audio datate non funzionano bene con le versioni più recenti di Windows. Lo potete verificare spegnendo il computer, togliendo la scheda audio e riavviando il sistema. Se Studio viene avviato, probabilmente è necessario sostituire la scheda audio.
· Chiudete i processi in background. Potete utilizzare il pulsante Termina processo in Windows Task Manager o una delle varie utility appositamente create per questo scopo. In alternativa potete evitare completamente l’esecuzione di operazioni inutili (e probabilmente in conflitto) modificando i programmi di avvio.
Modifica delle applicazioni di avvio
Per impedire il caricamento delle applicazioni all’avvio (o riavvio) del PC:
1. Fate clic su Start Ø Esegui
2. Nel campo Apri inserite msconfig
3. Fate clic su OK
Nella finestra Utilità Configurazione di sistema, fate clic sulla scheda che compare all’estrema destra e si chiama Avvio. Togliete il segno di spunta da tutte le caselle, tranne Explorer e System Tray (SysTray.exe).