インストール中のエラーまたはクラッシュ
Answer ID（回答 ID）13122
Studioインストール中のエラーは、「CRCエラー」、「機能転送エラー」、または「入出力エラー」などで表示されます。その他にも、インストール処理のクラッシュやフリーズなどがあります。どの場合も、問題が解決するまで以下の手順を行ってください。
· ディスクの点検：ディスク表面に汚れ、キズ、指紋などがないことを確認します。必要に応じて、柔らかい布でディスクを拭き取ります。ディスクを傷つけやすいペーパータオルなどの使用は避けてください。ディスクの中央から外側に向かって拭き取ります。ディスクに沿って円を描くように拭かないでください。ディスクの汚れなどを拭き取ったら、再インストールを行います。
ディスクに深い傷が付いていたり、ヒビが入っている場合は、インストールできないため、Pinnaceのサポートに連絡して交換してください。
· 他のデバイスで試す：互換性のある別の光デバイスがある場合は、そのデバイスでインストールします。
· スタートアップ処理の最適化：msconfigユーティリティの操作ができる場合は、次の手順でWindowsインストーラと競合する可能性のあるWindows起動時に実行されるプログラムを最適化します。
· ハードドライブからのインストール：この手順は、Windowsをセーフモードで起動してから、Studioインストールディスクのコンテンツをハードドライブにコピーした後に、ハードドライブから起動する方法です。詳細に関する最新情報は、Pinnacleウェブサイトの回答ID 13122を参照してください。