Studio が起動時にハングするまたは起動できない
Answer ID（回答 ID）1596
起動時の問題には、さまざまな原因があります。Studio の起動時にエラーメッセージが表示されたり、起動中に Studio がフリーズまたは「ハング」することがあります。ハングとは、通常の起動後、プログラムが反応しなくなる状態のことです。
すべての場合で、次のいずれか、またはすべてを実行します。
· コンピュータを再起動します。再起動後、Studio のアイコンをダブルクリックします。
· アプリケーションが実際にハングするまで数分間待機します。Studio が起動に失敗したように見えていても、必ず数分間待機するようにしてください。コンピュータによっては、起動処理を完了するのに、長い時間がかかる場合があります。
· Studio をアンインストールしてインストールし直します。
· Windowsをセーフモードで起動します。セーフモードでStudioが起動できない場合は、インストールが正しく行われていない可能性があります。Studioをアンインストールしてから再インストールして対応します。
セーフモードでStudioが起動できる場合は、デバイスドライバの不良またはアプリケーションが競合している可能性があります。次を行いさらに原因を特定します。
· キャプチャハードウェアを取り外します。PinnacleをDazzleまたはMovieBoxなどの外部デバイスで起動します。Studioが起動したら、デバイスを再接続して再度Studioを起動します。再度失敗した場合は、次の手順を行います。
· ウェブカメラがある場合は、デバイスを接続しない状態および接続した状態でStudioを起動ます。いずれかの状態でStudioの起動が成功する場合は、以降Studioは成功した場合と同じ状態で起動するようにします。
· 次に、コンピュータに搭載されているキャプチャカードを調べます。使用しているキャプチャカードは、AM Captureユーティリティで確認します。[スタート] Ø [すべてのプログラム] Ø [Studio 12] Ø 「ツール」 Ø [AM キャプチャ]の順に選択して、ドロップダウンメニューからデバイスをクリックします。リストのデバイスを１つづつ実際に接続しない状態にして確認します。ドライバをアンインストールして確認することもできます。
· メーカーのウェブサイトからサウンドカードやグラフィックカードに最新のドライバをダウンロードしてインストールします。いずれもDirectXに対応している必要があります。多くのユーザーはwww.nvidia.comおよびwww.atitech.comから入手可能なNVIDIAまたはATIグラフィックカードを採用しています。
· サウンドカード(マザーボード上のサウンドデバイスは除く)がある場合は、システムから削除してください。古いサウンドカードは、新しい Windows のバージョンとうまく動作しない場合があります。これは、コンピュータをシャットダウンしてサウンドカードを取り外してから、再起動して確認することができます。ここでStudioが起動できる場合は、サウンドカードを取り替える必要があります。
· バックグラウンドタスクの終了します。Windows タスクマネージャの [プロセスの終了] ボタンを使うか、この処理を援護するソフトウェアのユーティリティを利用できます。また、スタートアッププログラムを編集すると、起動する必要のないタスク(競合している可能性の高いタスク)の実行を制御することができます。
PC を開始（または再起動）したときに、アプリケーションの読み込みを防止するには、次の操作を行います。
1. [スタート] Ø [ファイル名を指定して実行] をクリックします。
2. [開く] ボックスに次のように入力します。msconfig
3. [OK] をクリックします。
[システムの構成ユーティリティ] ウィンドウで、[スタートアップ] という一番右のタブをクリックします。エクスプローラとシステムトレイ（SysTray.exe）以外のボックスの選択をすべて解除します。