Problemen oplossen
Voordat u problemen gaat oplossen, dient u eerst uw hardware en software te controleren.
Werk uw software bij: Wij bevelen u aan de nieuwste updates voor de besturingssystemen voor Windows XP en Windows Vista te installeren. U kunt deze updates downloaden vanaf de volgende site:
windowsupdate.microsoft.com/default.htm
Zorg ervoor dat de nieuwste versie van de Studio-software is geïnstalleerd. Dit kan via het menu Help Ø Software updates vanuit het programma zelf. Studio zal via Internet zelf controleren of er nog updates beschikbaar zijn.
Hardware controleren: zorg ervoor dat alle geïnstalleerde hardware correct functioneert en dat de nieuwste stuurprogramma’s zijn geïnstalleerd en niet als zijnde defect zijn gemarkeerd onder Apparaatbeheer in Windows (zie onder). Indien een van de onderdelen gemarkeerd is, dient u het probleem op te lossen alvorens de installatie te starten.
De nieuwste stuurprogramma’s installeren: wij bevelen u ook aan om de nieuwste stuurprogramma’s voor uw geluidskaart en grafische kaart te installeren. Tijdens het opstarten van de Studio-software zal worden gecontroleerd of uw geluidskaart en grafische kaart DirectX ondersteunt.
Apparaatbeheer in Windows XP en Windows Vista waarmee de hardware van uw systeem kan worden geconfigureerd, speelt een belangrijke rol bij het oplossen van problemen.
In alle Windows-versies krijgt u op de volgende manier toegang tot de optie Apparaatbeheer: klik met de rechtermuisknop op Deze computer en selecteer Eigenschappen in het menu dat nu verschijnt. Nu verschijnt het dialoogvenster Systeemeigenschappen. De knop Apparaatbeheer staat op de tab Hardware in XP en op het linkerpaneel in Vista.
Controleer of alle geïnstalleerde hardware normaal werkt en over de laatste drivers beschikt. Controleer of er geen fouten worden gemeld in Apparaatbeheer (een geel uitroepteken geeft aan dat er een fout is). In het geval dat u een probleem met een driver niet zelf kunt oplossen, neemt u contact op met de fabrikant van het apparaat of uw computerwinkel voor assistentie.