Studio loopt vast tijdens opstarten of start helemaal niet op
Antwoord-ID 12433
Problemen tijdens het opstarten doen zich op verschillende manieren voor. Studio “hangt volledig” – u kunt het programma niet meer besturen – terwijl het opstartproces zonder enige problemen lijkt te zijn verlopen.
Ga in elk van de bovengenoemde gevallen als volgt te werk:
· Herstart de computer. Klik na het herstarten op het Studio-pictogram.
· Wacht enkele minuten om te kijken of het programma echt is vastgelopen. Wacht zelfs als u denkt dat Studio niet meer opstart nog enkele minuten. Op sommige computers kan de opstartprocedure meer tijd in beslag nemen dan verwacht.
· Deïnstalleer Studio en installeer het programma vervolgens opnieuw.
· Start Windows in de Veilige modus. Als Studio nog steeds niet kan worden opgestart in de Veilige modus, dan is uw installatie mogelijk beschadigd. Verwijder Studio en installeer het programma opnieuw om dit probleem op te lossen.
Als Studio wordt gestart in de Veilige modus, dan wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte apparaatdriver of een applicatieconflict. Neem de volgende stappen om het probleem nauwkeurig vast te stellen:
· Koppel de opnamehardware los. Begin met externe apparaten van Pinnacle zoals Dazzle of MovieBox. Als Studio niet kan worden gestart, sluit dan het apparaat opnieuw aan en open Studio opnieuw. Als Studio niet kan worden gestart, gaat u naar de volgende stap.
· Als u een webcam hebt, koppel deze dan los en start Studio. Als het programma in een van deze omstandigheden wel kan worden gestart, zorg er dan voor dat u in de toekomst dezelfde instelling gebruikt bij het starten van Studio.
· Onderzoek de opnamekaarten die in uw computer zijn geplaatst. Om te controleren welke opnamekaarten er aanwezig zijn, gebruikt u het hulpprogramma AM Capture (Start Ø Alle programma’s Ø Studio 12 Ø Gereedschappen Ø AM Capture) en klik op het vervolgkeuzemenu, Apparaten. Koppel de vermelde apparaten één voor één fysiek los. U kunt tevens de desbetreffende drivers verwijderen.
· Download en installeer de nieuwste drivers voor uw geluidskaart en grafische kaart op de website van de fabrikant. Beide kaarten moeten ondersteuning bieden voor DirectX. Veel gebruikers hebben ofwel een NVIDIA- ofwel een ATI-grafische kaart; de nieuwste drivers voor deze kaarten zijn beschikbaar op www.nvidia.com en www.atitech.com.
· Als u een geluidskaart hebt (in plaats van een geluidsapparaat op het moederbord), verwijder deze dan van het systeem. Sommige oudere geluidskaarten werken mogelijk niet goed met nieuwere versies van Windows. U kunt dit controleren door de computer uit te schakelen, de geluidskaart te verwijderen en de computer opnieuw op te starten. Als Studio nu wordt gestart, dan moet u waarschijnlijk de geluidskaart vervangen.
· Sluit taken op de achtergrond. U kunt de knop Proces beëindigen in Windows Taakbeheer gebruiken of een van de beschikbare softwareprogramma’s voor deze procedure. U kunt ook voorkomen dat overbodige (en mogelijk conflicterende) taken worden uitgevoerd door de lijst opstartprogramma’s te bewerken.
Ga als volgt te werk om te voorkomen dat applicaties worden geladen wanneer uw PC wordt opgestart:
1. Klik op Start Ø Uitvoeren
2. In het vak Openen typt u: msconfig
3. Klik op OK
In het venster Hulpprogramma voor systeemconfiguratie klikt u op de tab geheel rechts, met de naam Opstarten. Verwijder alle vinkjes in de vakjes behalve die bij Explorer en System Tray (SysTray.exe).