Erros ou panes durante a instalação
Answer ID 13122
Os erros durante a instalação do Studio podem aparecer como caixa de diálogo com o título “CRC Error”, “Feature Transfer Error” ou “I/O Error”. Em algumas circunstâncias, a rotina de instalação pode paralisar ou parecer congelar. Em todos esses casos, tente cada um dos seguintes passos até o problema se resolver:
· Inspecione os discos: Verifique a superfície de cada disco quanto a sujidade, manchas e impressões digitais. Limpe o disco com um pano macio, se necessário. Evite usar toalhetes de papel ou outro material que possa ser abrasivo e riscar o disco. Limpe a partir do centro do disco para a borda. Não use movimentos circulares. Uma vez limpo o disco, tente novamente a instalação.
Se o disco apresentar riscos profundos ou rachaduras que impeçam a instalação, contate o suporte da Pinnacle para obter um disco de substituição.
· Tente outra unidade: Caso tenha uma segunda unidade óptica compatível, tente instalar a partir da mesma.
· Remova seus aplicativos de inicialização: Se estiver familiarizado com o utilitário msconfig, siga o procedimento para eliminar programas executados durante a inicialização do Windows que possam interferir com o Windows Installer.
· Instale a partir do disco rígido: De acordo com este procedimento, inicialize no Modo de segurança do Windows, copie o conteúdo do disco de instalação do Studio para seu disco rígido e, depois, efetue a instalação a partir daí. É aconselhável consultar a ID de resposta (Answer ID) 13122 no website da Pinnacle para obter as sugestões mais recentes sobre este assunto.