O Studio bloqueia ao iniciar ou não inicia
Answer ID 12433
Os problemas ao iniciar podem manifestar‑se de várias formas. O Studio pode congelar a meio do iniciar ou pode “bloquear” – não conseguir devolver o controle a você – depois do que pareceu ser uma inicialização mal sucedida.
Nesses casos, tente tudo ou algo do seguinte:
· Reinicie o computador. Depois da reinicialização, clique duas vezes no ícone Studio.
· Aguarde alguns minutos para confirmar que o aplicativo está realmente bloqueado. Mesmo quando você suspeita que o Studio falhou ao inicializar, aguarde mais uns minutos. Em alguns computadores, o processo de inicialização pode demorar mais tempo a completar do que você espera.
· Desinstale e instale o Studio.
· Inicie o Windows no Modo de segurança. Se o Studio mesmo assim não iniciar no Modo de segurança, isso significa que sua instalação pode estar corrompida. A desinstalação e a reinstalação do Studio deverá resolver o problema.
Se o Studio não iniciar no Modo de Segurança, o problema estará relacionado a um driver de dispositivo defeituoso ou um conflito de aplicativos. Tente determinar o problema de modo mais específico:
· Desligue o hardware de captura. Comece com os dispositivos externos Pinnacle como, por exemplo, Dazzle ou MovieBox. Caso o Studio inicie agora, conecte novamente o dispositivo e reabra o Studio. Se o mesmo falhar novamente, avance para o passo seguinte.
· Caso tenha uma webcam, experimente iniciar o Studio com o dispositivo desconectado e de novo com o mesmo conectado. Se a inicialização for bem sucedida somente numa destas condições, certifique-se de que essa configuração é usada sempre que iniciar o Studio no futuro.
· Verifique, em seguida, as placas de captura que estão instaladas no computador. Para ver que dispositivos de captura estão presentes, utilize o utilitário AM Capture (Iniciar Ø Todos os programas Ø Studio 12 Ø Ferramentas Ø AM Capture) e clique no menu suspenso Dispositivos. Um a um, tente desligar fisicamente os dispositivos listados. Você também pode tentar desinstalar os drivers aplicáveis.
· Baixe e instale os drivers mais recentes para suas placas de som e gráfica a partir do website dos fabricantes. Ambas devem suportar DirectX. Muitos usuários têm placas gráficas NVIDIA ou ATI, estando os drivers mais recentes disponíveis para as mesmas em www.nvidia.com e www.atitech.com.
· Caso tenha uma placa de som (em vez de um dispositivo de som baseado na placa-mãe), tente removê-lo do sistema. Algumas placas de som mais antigas podem não funcionar bem com versões mais recentes do Windows. Pode verificar isso desligando o computador, removendo a placa de som e reiniciando. Se o Studio iniciar agora, precisará provavelmente de substituir a placa de som.
· Finalize as tarefas em segundo plano. Pode utilizar o botão Finalizar processo no Gerenciador de tarefas ou um dos utilitários de software disponíveis projetados para auxiliar neste procedimento. Você também pode impedir que tarefas desnecessárias (e possivelmente em conflito) sejam executadas, editando sua lista de programas de inicialização.
Edição de aplicativos de inicialização
Para impedir o carregamento de aplicativos ao iniciar (ou reinicializar) o computador:
1. Clique em Iniciar Ø Executar
2. Na caixa Abrir, digite: msconfig
3. Clique em OK
Na janela Utilitário de configuração do sistema, clique na guia mais à direita intitulada Inicialização. Remova todas as marcas das caixas de seleção exceto Explorer e System Tray (SysTray.exe).