O Studio bloqueia no modo Editar
Answer ID 6786
Se o Studio está bloqueando, a causa é muito provavelmente uma questão de configuração ou um problema com um projeto ou arquivo de conteúdo. Este tipo de questão pode ser muitas vezes resolvido com um dos seguintes métodos:
· Desinstalação e reinstalação do Studio.
· Otimização do computador.
· Reconstrução de um projeto corrompido.
· Recaptura de um clipe corrompido.
Para ajudar a resolver o problema, determine qual dos modos de falha listados abaixo melhor corresponde aos sintomas que está experimentando, depois consulte o correspondente conjunto de instruções:
· Caso 1: O Studio bloqueia aleatoriamente. Não parece haver uma coisa que possa causar o bloqueio, mas os bloqueios ocorrem freqüentemente.
· Caso 2: O Studio bloqueia todas as vezes que você clica em uma guia ou um botão em particular no modo Editar.
· Caso 3: O Studio bloqueia cada vez que você executa uma seqüência específica de passos.
Caso 1: O Studio bloqueia aleatoriamente
Tente cada uma das soluções seguintes:
Obtenha a última versão do Studio: Certifique‑se de que tem instalada a versão mais recente do Studio. A última versão pode ser encontrada no nosso website em:
www.pinnaclesys.com/support/studio12
Certifique‑se de que fecha todos os outros programas antes de instalar uma nova versão.
Ajuste as configurações do Studio: Escolha Sem renderização de fundo na lista suspensa Renderização e desmarque a caixa de seleção Usar aceleração de hardware. Ambas as opções são encontradas no painel de opções Preferências de vídeo e áudio.
Finalize tarefas de fundo: Feche todos os outros aplicativos e descarregue quaisquer processos de fundo antes de usar o Studio.
Pressione Ctrl+Alt+Delete para abrir o Gerenciador de tarefas. Você provavelmente não encontrará muito na guia Aplicativos, mas a guia Processos mostrará a você o software que está sendo executado. Pode ser difícil ter a certeza de que processos não devem ser encerrados, mas estão disponíveis utilitários de software que podem auxiliar neste procedimento.
Desfragmente seu disco rígido: Com o tempo, os arquivos em seu disco rígido podem tornar‑se fragmentado (armazenado em múltiplas partes em diferentes áreas do disco), o que atrasa o acesso e pode levar a problemas de desempenho. Utilize o utilitário desfragmentador de disco como o fornecido com o Windows para evitar ou corrigir este problema. Acesse o desfragmentador integrado com o comando Desfragmentador de disco no menu Programas Ø Acessórios Ø Ferramentas do sistema.
Atualize os drivers de áudio e vídeo: Certifique‑se de que obteve os mais recentes drivers para suas placas de som e vídeo a partir dos websites de seus fabricantes. Mesmo um computador novo pode ser vendido com drivers desatualizados instalados e deve ser verificado se existem atualizações.Você pode ver que placas de som e vídeo você tem no Gerenciador de dispositivos do Windows.
Para determinar que placa de vídeo você tem, clique no sinal de adição à frente de Adaptadores de vídeo na lista do Gerenciador de dispositivos. O nome de sua placa de vídeo é agora exibido. Clicando duas vezes sobre o nome abre outra caixa de diálogo, onde você escolhe a guia Driver. Agora você pode ver informação sobre o fabricante do driver e os nomes dos arquivos que constituem o driver.
A placa de som é exibida na seção Controladores de som, vídeo e jogo do Gerenciador de dispositivos. Novamente, clicando duas vezes sobre o nome permite a você acessar os detalhes do driver.
Vá aos websites dos fabricantes para obter os mais recentes drivers para sua placa de som e placa gráfica. Muitos usuários têm placas gráficas NVIDIA ou ATI, para as quais estão disponíveis os mais recentes drivers no seguinte website:
www.nvidia.com e www.atitech.com
Aqueles que têm placas de áudio
Sound Blaster podem obter atualizações aqui:
Atualize o Windows: Certifique‑se de que você tem todas as atualizações mais recentes do Windows que estão disponíveis.
“Ajustar para obter um melhor desempenho”: Utilize esta opção do sistema para desativar extras visuais que consomem tempo adicional da CPU. Clique com o botão direito do mouse em Meu computador, selecione Propriedades do menu de contexto, depois clique na guia Avançadas. Em Desempenho, clique no botão Configurações para abrir a caixa de diálogo Opções de desempenho. Selecione a opção Ajustar para um melhor desempenho e clique em OK.
Atualize DirectX: Atualize para a versão mais recente de DirectX. Você pode descarregar da Microsoft aqui:
www.microsoft.com/windows/directx
Crie espaço na sua unidade de inicialização: Certifique‑se de que tem 10 GB ou mais de espaço livre na sua unidade de inicialização para paginação.
Desinstale, reinstale e atualize o Studio: Caso a sua instalação do Studio tenha ficado corrompida, tente este procedimento:
1. Desinstale o Studio: Clique em Iniciar Ø Programas Ø Studio 12 Ø Ferramentas Ø Desinstalar o Studio 12, depois siga as instruções na tela até o processo ficar concluído. Se o programa de desinstalação perguntar se deseja excluir arquivos compartilhados, clique em Sim para todos. Desconecte a câmera e o cabo de sua placa DV, se tiver uma.
2. Reinstale o Studio: Insira o CD de seu Studio e reinstale o software. Certifique‑se de que inicia a sessão como Administrador (ou como um usuário com privilégios de administrador) ao instalar o Studio. É vivamente recomendável que o Studio seja instalado em seu diretório padrão na unidade principal do sistema operacional.
3. Descarregue e instale a versão mais recente do Studio: Clique no comando de menu Ajuda Ø Atualizações de software para verificar se há atualizações. Se for detectada uma nova versão do Studio no nosso website, será solicitado a você que a descarregue. Descarregue este arquivo de patch em um local onde o possa encontrar com facilidade (como na Área de trabalho), depois saia do Studio. Por fim, clique duas vezes no arquivo descarregado para atualizar o Studio.
Reconstrua um projeto corrompido: Tente reconstruir os primeiros minutos de seu projeto. Se não ocorrerem problemas, adicione gradualmente ao projeto, verificando periodicamente para garantir que a estabilidade do sistema é mantida.
Repare vídeo e áudio corrompido: Por vezes, a instabilidade pode ocorrer somente quando você manipular determinados clipes de áudio ou vídeo. Nesses casos, você deve recapturar o áudio ou vídeo. Se o áudio ou vídeo tiver sido criado por outro aplicativo, recapture‑o com o Studio, se possível. Embora o Studio suporte muitos formatos de vídeo, o clipe particular que você tem pode estar corrompido ou em um formato invulgar. Se você tem um arquivo wav ou mp3 que parece ser problemático, converta o arquivo para outro formato antes de importar o arquivo. Muitos arquivos wav e mp3 na Internet estão corrompidos ou não de acordo com o padrão..
Reinstale o Windows: Este é um passo drástico, mas se os passos anteriores não tiverem ajudado, o próprio Windows pode estar corrompido. Embora seus outros aplicativos podem parecer funcionar corretamente, o tamanho dos arquivos de vídeo no Studio podem afetar seu sistema até ao ponto de revelação de uma instabilidade latente.
Caso 2: Clicando em uma guia ou botão bloqueia o Studio
Tente, primeiro, os passos acima para o Caso 1. Este tipo de problema significa muitas vezes que o Studio não foi instalado corretamente ou ficou corrompido. A desinstalação do Studio, reinstalação e patches para a versão mais recente resolvem geralmente o problema.
Caso contrário, tente criar um novo projeto chamado “test01.stx” para tentar determinar se a falha é específica de um projeto particular. Abra o arquivo de vídeo de demonstração e arraste as primeiras cenas para a linha de tempo. Agora clique na guia ou no botão que parece causar a falha. Se o projeto de teste não bloquear, pode ser que o problema esteja no projeto em que está trabalhando e não no Studio ou em seu sistema. Se o projeto de teste falhar, contate o nosso suporte técnico e forneça‑nos os detalhes do modo exato de falha. Tentaremos recriar e resolver o problema.
Caso 3: Efetuando determinados passos bloqueia o Studio
Esta é uma versão mais complicada do Caso 2 e aplicam‑se os mesmos passos de resolução. Uma vez que pode ser difícil determinar a seqüência exata de passos que produzem a falha, você precisará de ser metódico na sua tentativa. A criação de um pequeno projeto de teste, tal como descrito para o Caso 2, ajuda a eliminar variáveis que possam confundir os resultados do teste.