Ошибки и сбои при установке
Код ответа 13122
Ошибки при установке Studio могут отображаться как диалоговое окно с заголовком «Ошибка CRC», «Ошибка переноса функции» или «Ошибка ввода-вывода». В других случаях процедура установки может завершиться сбоем или «зависнуть». Во всех подобных случаях попытайтесь выполнить следующие действия по порядку до решения проблемы.
· Проверьте диски. Проверьте поверхность каждого диска на наличие пыли, отпечатков пальцев и грязных пятен. При необходимости протрите диск мягкой тканью. Избегайте использования бумажных полотенец и других материалов, которые могут поцарапать диск. Протирать следует в направлении от центра к краям диска. Не выполняйте круговые движения. После очистки диска попытайтесь повторить установку.
Если диск поврежден или поцарапан настолько, что процедуру установки выполнить невозможно, обратитесь за заменой в службу технической поддержки Pinnacle.
· Попытайтесь использовать другой дисковод. Если у вас есть другой совместимый оптический дисковод, попытайтесь выполнить установку с его использованием.
· Уберите все лишнее из автозагрузки. Если вы знакомы со служебной программой msconfig, выполните процедуру отключения программ, запускаемых при запуске Windows – они могут повлиять на работу Windows-программы установки.
· Выполните установку с жесткого диска. В этом случае загрузите компьютер в безопасном режиме Windows, скопируйте содержимое установочного диска Studio на жесткий диск, а затем запустите оттуда процедуру установки. Рекомендуем ознакомиться с кодом ответа 13122 на веб-узле Pinnacle для получения новейших рекомендаций для подобного случая.