Studio fastnar vid start eller startar ej
Answer ID 1596
Problem vid start syns på olika sätt. Studio kan ge ett felmeddelande vid start eller fastna halvvägs igenom, eller ”frysa” – inte ge kontroll till dig – efter en annars friktionsfri start.
I dessa fall, prova ett av följande:
· Starta om din dator. Efter omstart, dubbelklicka på Studio-ikonen.
· Vänta ett par minuter för att bekräfta att programmet verkligen har hängt sig. Även när du misstänker att Studios start har misslyckats bör du vänta ett par minuter till. På vissa datorer kan startprocessen ta längre tid att avsluta än du hade tänkt.
· Avinstallera och ominstallera Studio.
· Starta Windows i Safe mode. Om Studio inte vill starta ens i Safe mode så kan din installation vara felaktig. Genom att avinstallera och installera om Studio bör du komma till rätta med detta.
Om Studio startar under Safe mode handlar problemet förmodligen om en felaktig drivrutin eller en programkonflikt. Försök hitta det exakta felet:
· Koppla ur importmaskinvaran. Starta med Pinnacles externa enheter såsom Dazzle eller MovieBox. Om Studio startar nu, koppla in enheten igen och öppna Studio på nytt. Om det fortfarande inte startar, fortsätt till nästa steg.
· Om du har en webbkamera, försök att starta Studio med enheten urkopplad, och sedan igen med enheten inkopplad. Om starten fortsätter i ett av dessa stadier men inte i ett annat, se till att ha samma inställningar varje gång du startar Studio i fortsättningen.
· Undersök därefter importkorten som är monterade i din dator. För att se vilka importenheter som är inkopplade, använd AM Capture-verktyget (Start Ø All Programs Ø Studio 12 Ø Tools Ø AM Capture), och klicka på Enheter i rullgardinsmenyn. Försök att fysiskt koppla ur den ena enheten efter den andra av de som finns listade i menyn. Du kan också försöka att avinstallera respektive drivrutin.
· Ladda ner och installera de senaste drivrutinerna för ditt ljud- och grafikkort från tillverkarnas webbsidor. Båda måste stödja DirectX. Många användare har antingen NVIDIA- eller ATI-grafikkort – för dessa finns de senaste drivrutinerna på www.nvidia.com och www.atitech.com.
· Om du har ett ljudkort (snarare än en moderkortsbaserad ljudenhet), försök ta bort det från systemet. Vissa äldre ljudkort kan fungera sämre med nyare versioner av Windows. Detta kan verifieras genom att stänga av datorn, ta bort ljudkortet och starta om. Om Studio nu startar behöver du förmodligen byta ut ljudkortet.
· Avsluta bakgrundsprocesser. Du kan använda antingen knappen End Process i Windows Task Manager, eller ett av de tillgängliga programverktygen som är avsedda för att hjälpa till i denna procedur. Alternativt kan du undvika onödiga (och möjligtvis inbördes motstridiga) processer från att någonsin köras genom att ändra i din lista över startup-program.
För att hindra program att ladda när du startar (eller startar om) din dator:
1. Klicka på Start Ø Run
2. I rutan Open, skriv in: msconfig
3. Klicka OK
I fönstret System Configuration Utility, klicka på fliken längst till höger som heter Startup. Ta bort alla kryss från rutorna utom för Explorer och System Tray (SysTray.exe).