Studio kraschar i Redigera-läge
Answer ID 6786
Om Studio kraschar är anledningen förmodligen antingen ett konfigurationsproblem eller ett problem med ett projekt eller en innehållsfil. Dessa problem kan oftast lösas med en av följande metoder:
· Avinstallering och ominstallering av Studio.
· Optimera datorn.
· Återuppbygg ett korrupt projekt.
· Importera om en korrupt sekvens.
För att underlätta felsökningen av problemet bör du avgöra vilket av felen nedan som beskriver symptomen som du upplever bäst och därefter referera till de tillhörande instruktionerna:
· Fall 1: Studio kraschar utan varning. Det verkar inte finnas något särskilt som orsakar kraschen, men det händer ofta.
· Fall 2: Studio kraschar varje gång du klickar på en särskild tabb eller knapp i Redigera-läge.
· Fall 3: Studio kraschar varje gång du utför en viss stegsekvens.
Fall 1: Studio kraschar utan varning
Försök var och en av följande lösningar i tur och ordning:
Få den senaste versionen av Studio: Försäkra dig om att du har den senaste versionen av Studio 12 installerad. Den senaste versionen finns på vår webbsida:
www.pinnaclesys.com/support/studio12
Se till att stänga ner alla andra program innan du påbörjar installationen av en ny version.
Justera Studio-installationer: Välj No background rendering i Rendering-rullgardinslistan och avmarkera Use hardware acceleration (Använd maskinvaruacceleration) rutan. Båda val finns i Edit-alternativpanelen.
Avsluta bakgrundsuppgifter: Stäng andra program och stoppa laddningen av alla bakgrundsprocesser innan du använder Studio.
Tryck på Ctrl+Alt+Delete för att öppna Task Manager. Du kommer antagligen inte att se mycket under Applications-fliken, men Processes-fliken kommer att visa dig programvaran som för tillfället körs. Eftersom det är svårt att vara säker på vilka processer som inte bör stängas, finns det hjälpprogram som kan underlätta denna procedur.
Avfragmentera din hårddisk: Efterhand kan filerna på din hårddisk bli fragmenterade (dvs. lagrade i flera delar i olika placeringar på disken) vilket saktar ner tillgång och kan leda till prestationsproblem. Använd en avfragementeringsenhet för disk som den som erbjuds av Windows för att förebygga eller korrigera detta problem. Du får tillgång till den inbygga avfragmenteraren med Disk defragmenter-kommandot i din meny: Programs Ø Accessories Ø System tools.
Uppdatera drivrutiner för ljud och video: Se till att du har de senaste drivrutinerna för dina ljud- och videokort; de kan hämtas från tillverkarnas respektive webbsidor. Till och med en helt ny dator kan säljas med inaktuella drivrutiner installerade, och bör kontrolleras för uppdateringar. Du kan se vilka ljud- och videokort du har i Windows Device Manager.
För att avgöra vilket videokort du har ska du klicka på plustecknet framför Display Adapter i Device Manager-listan. Namnet på ditt videokort visas nu. Dubbelklicka på namnet för att öppna en ny dialogruta där du ska välja Driver-tabben. Nu kan du se information om drivrutinens tillverkare samt namnen på drivrutinens beståndsfiler.
Ljudkortet visas i sektionen Sound, video and game controllers (Ljud, video och spelkontroll) i Device Manager. Dubbelklicka på namnet för att få tillgång till detaljerna för drivrutiner.
Gå till tillverkarens webbsida för att få de senaste drivrutinerna för dina kort. Många användare har NVIDIA-grafikkort. De senaste drivrutinerna för dessa finns tillgängliga här:
www.nvidia.com och www.atitech.com
Om du har ett Sound Blaster-ljudkort finns uppdateringar här:
Uppdatera Windows: Se till att du har alla de senaste uppdateringarna från Windows som finns tillgängliga.
“Justera för bästa prestation”: Använd detta systemalternativ för att stänga av visuella extraeffekter som använder extra CPU-tid.
Högerklicka på My Computer, välj Properties från innehållsmenyn och klicka sedan på Advanced-fliken. Under Performance ska du klicka på Settings-knappen för att öppna dialogrutan Performance-alternativ. Välj alternativet Adjust for best performance (Justera för bästa prestation) och klicka på OK.
Uppdatera DirectX: Uppdatera senaste versionen av DirectX. Du kan ladda ner från Microsoft här:
www.microsoft.com/windows/directx
Skapa plats på din startport: Se till att du har 10 Gbyte eller mer ledig plats på din startport för paging.
Avinstallera, ominstallera och uppdatera Studio: Ifall din Studio-installation har korrumperats bör du testa denna procedur:
1. Avinstallera Studio: Klicka på Start Ø Program Ø Studio 12 Ø Verktyg Ø Avinstallera Studio 12, och följ instruktionerna på skärmen genom processen. Om avinstallationsprogrammet frågar om du vill radera delade filer, klicka Ja till alla. Koppla ur kameran och kabeln från ditt DV-bord, om du har ett.
2. Ominstallera Studio: Sätt in din Studio-disk och ominstallera programvaran. Se till att du är inloggad som Administrator (eller som en användare med Admin-privilegier) när du installerar Studio. Det rekommenderas starkt att Studio installeras i sin vanliga katalog på styrsystemets rotnivå.
3. Ladda ner och installera den senaste versionen av Studio: Klicka på Help Ø Software Updates menykommandot för att kontrollera om det finns uppdateringar. Om en ny version av Studio spåras på vår webbsida kommer du att bli ombedd att ladda ner det. Ladda ner denna patch file (programfix) till en plats där du enkelt kan hitta det (så som Skrivbordet). Avsluta sedan Studio. Dubbelklicka slutligen på den nerladdade filen för att uppdatera Studio.
Återuppbygg korrupt projekt: Försök att återuppbygga de första få minuterna av ditt projekt. Om inga problem uppstår kan du gradvist bygga på projektet och kontrollera regelbundet för att försäkra att systemstabilitet vidbehålls.
Reparera korrupt video eller ljud: Ibland uppstår ostadighet bara när du använder vissa ljud- eller videosekvenser. I vissa fall bör du återimportera ljud eller video. Om ljud eller video skapades av ett annat program bör du om möjligt återimportera det med Studio. Medan Studio stöder många videoformat är det möjligt att just din sekvens är korrupt eller är av ett ovanligt format. Om du har en wav- eller mp3-fil som verkar vara problematisk bör du konvertera filen till ett annat format innan du importerar filen. Många wav- och mp3-filer på Internet är korrupta eller av ovanlig standard.
Ominstallera Windows: Detta är ett ganska drastiskt steg men om de föregående stegen inte har hjälpt kan själva Windows vara korrupt. Även om dina andra program verkar köra normalt kan storleken på videofilerna som används i Studio belasta ditt system tills en latent instabilitet avslöjas.
Fall 2: Att klicka på en tabb eller knapp kraschar Studio
Börja vänligen med att prova stegen ovan för Fall 1. Detta problem innebär ofta att Studio inte installerats korrekt eller har blivit korrupt. Att avinstallera Studio för att sedan ominstallera det och uppdatera till senaste versionen kommer i det flesta fall att lösa problemet.
Prova annars att skapa ett nytt projekt som heter “test01.stx” för att avgöra om problemet beror på ett särskilt projekt. Öppna demovideofilen och dra de första få scenerna till Tidslinjen. Klicka nu på tabben eller knappen som verkar orsaka problemet. Om detta prov inte kraschar kan det vara att problemet ligger i projektet som du arbetar med och inte med Studio eller ditt system. Om provet kraschar bör du kontakta vår supportpersonal och ge oss detaljerna om precis var felet inträffar. Vi kommer att återskapa och lösa problemet.
Fall 3: Att utföra vissa steg kraschar Studio
Detta är en mer komplicerad version av Fall 2 och samma felsökningssteg gäller här. Eftersom det kan vara svårt att avgöra exakt vilken följ av steg som skapar felet måste du vara metodisk i din sökning. Genom att skapa ett litet prov som beskrivet i Fall 2 kan man utelämna variabler som kan förvirra dina provresultat.