Studio 在編輯模式中當機
答案 ID 6786
如果 Studio 當機，最可能的原因是配置發生問題，或是專案檔或內容檔有問題。利用下列方式之一多半可以解決這類問題：
· 最佳化電腦。
· 重新建立毀損的專案。
· 重新擷取毀損的剪輯。
為了有助於解決問題，請確認您遇到的問題症狀符合下列哪一種失敗模式，然後參照對應的指示：
· 狀況 1：Studio 莫名其妙當機。似乎沒有會導致當機的明確原因，但還是經常發生當機。
· 狀況 2：只要按編輯模式中某些特定的索引標籤或按鈕，Studio 就會當機。
· 狀況 3：每次執行特定的步驟順序時，Studio 就會當機。
狀況 1：Studio 莫名其妙當機
請依序嘗試下列各種解決方案：
取得最新版的 Studio：確定已安裝最新版的 Studio 12。您可以在我們的網站上找到最新版本，網址：
www.pinnaclesys.com/support/studio12
安裝新版本之前，務必要先關閉所有其他程式。
調整 Studio 的設定值：在 [演繹] 下拉式清單中選擇 [無背景演繹]，並清除 [使用硬體加速] 核取方塊。這兩個選項都位在 [編輯] 選項面板上。
結束背景工作：使用 Studio 之前，關閉其他應用程式，並卸載任何背景處理程序。
按 Ctrl+Alt+Delete 開啟 [工作管理員]。在 [應用程式] 索引標籤下可能沒有很多項目，但 [處理] 索引標籤將會顯示目前正在執行的軟體。要確定應該關閉哪個處理程序可能不太容易，但有可協助這項程序的軟體公用程式可以使用。
重組硬碟：隨著使用時間增加，硬碟上的檔案會變得「分散」(分成一小塊一小塊儲存在硬碟的不同區域），導致存取速度變慢，而且可能造成效能方面的問題。請利用 Windows 提供的磁碟重組程式等類似公用程式預防或修正這種問題。若要存取內建的磁碟重組程式，請使用 [程式集 Ø 附屬應用程式 Ø 系統工具] 功能表上的 [磁碟重組程式] 指令。
更新音訊與視訊驅動程式：確定已從製造商網站取得音效卡和視訊卡最新版的驅動程式。即使是全新的電腦出售時也可能會安裝過時的驅動程式，因而應該加以檢查以取得更新。您可以在 Windows [裝置管理員] 中查看您所採用的音效卡與視訊卡。
要決定您採用的是哪種視訊卡，請按一下 [裝置管理員] 清單中 [顯示器介面卡] 前的加號。就會顯示您的視訊卡的名稱。按兩下名稱會開啟另一個對話方塊，請接著選擇 [驅動程式] 索引標籤。現在您可以檢視有關驅動程式製造商的資訊，以及驅動程式構成檔案的名稱。
音效卡顯示在 [裝置管理員] 的 [聲音、視訊與遊戲控制卡] 區中。同樣地，按兩下名稱可讓您取得驅動程式的詳細資訊。
請進入製造商的網站，取得音效卡和圖形卡最新的驅動程式。許多使用者採用 NVIDIA 或 ATI 圖形卡，其最新驅動程式可以在以下位置取得：
www.nvidia.com 和 www.atitech.com
如果使用 Sound Blaster 音效卡，您可以從以下位置取得更新：
更新 Windows：確定您已安裝可取得的最新 Windows 更新。
[調整成最佳效能]：使用這個系統選項來關閉佔用額外 CPU 時間的視覺附加效果。在 [我的電腦] 上按一下滑鼠右鍵，從內容功能表選擇 [內容]，再按一下 [進階] 索引標籤。在 [效能] 底下，按一下 [設定] 按鈕以開啟 [效能選項] 對話方塊。選擇 [調整成最佳效能] 選項，並按一下 [確定]。
更新 DirectX：更新成最新版的 DirectX。您可以從下列 Microsoft 網址下載 DirectX：
www.microsoft.com/windows/directx
空出開機磁碟上的空間：確定開機磁碟上至少有 10 GB 的可用空間，供分頁之用。
解除安裝、重新安裝和更新 Studio：萬一您的 Studio 安裝已毀損，請嘗試下列程序：
1. 解除安裝 Studio：按一下 [開始 Ø 程式集 Ø Studio 12 Ø 工具 Ø 解除安裝 Studio 12]，然後依照螢幕上的指示進行，直到完成程序為止。如果解除安裝程式詢問您是否要刪除共用檔案，請按一下 [全部皆是]。切斷攝影機與 DV 介面卡的連線（如果有攝影機的話）。
2. 重新安裝 Studio：插入 Studio 光碟，並重新安裝軟體。安裝 Studio 時必須確定您是以管理員（或具管理權限的使用者）身分登入。強烈建議您將 Studio 安裝在主要作業系統磁碟機上的預設目錄中。
3. 下載並安裝最新版 Studio：按一下 [說明 Ø 軟體更新] 功能表指令檢查更新。如果在我們的網站上發現新版本，Studio 將出現訊息要您下載該版本。請將這個修補檔案下載到容易找到的位置（例如桌面），再結束 Studio。最後，按兩下所下載的檔案以更新 Studio。
重建毀損的專案：嘗試重新建立專案的前幾分鐘。如果沒有發生問題，可以慢慢新增到專案，並定期檢查以確定系統能夠保持穩定。
修正毀損的影像或聲音：有時候不穩定的原因可能只發生在操作某些音訊或視訊剪輯時。如果是這樣的狀況，您應該重新擷取聲音或影像。如果聲音或影像是由其他應用程式所建，則儘可能用 Studio 重新擷取。雖然 Studio 支援許多視訊格式，但您的剪輯可能已毀損或採用少見的格式。如果您的 wav 或 mp3 檔案似乎有問題，請先轉換成其他格式後再匯入檔案。網際網路上的許多 wav 和 mp3 檔案可能已毀損或不是標準格式。
重新安裝 Windows：這是相當激烈的手段，但如果上述步驟都沒有用的話，可能是 Windows 本身已毀損。雖然其他應用程式可能似乎可以正常運作，在 Studio 中所用視訊檔的大小可能對系統造成重大的負擔，而使潛在的不穩定顯露出來。
狀況 2：按索引標籤或按鈕時 Studio 當機
一開始，請先嘗試上述狀況 1 的解決步驟。這類問題通常表示 Studio 未正確安裝或已損毀。解除安裝 Studio，再重新安裝，然後修補成最新的版本，這樣通常可以解決問題。
否則，請嘗試建立一個名稱為 [test01.stx] 的新專案，以嘗試判斷問題是不是與特定專案有關。開啟展示的視訊檔，並將前幾個場景拖曳到時間軸上。接著按一下似乎會導致失敗的索引標籤或按鈕。如果這個測試專案不會當機，問題多半在於您所處理的專案，而不是 Studio 或您的系統有問題。如果測試專案也會當機，請聯絡本公司支援人員，並提供正確失敗代碼等詳細資訊。我們將嘗試重新建立並解決問題。
狀況 3：執行某些步驟時 Studio 當機
這只是狀況 2 比較複雜的版本，所以適用同樣的疑難排解步驟。因為要確認產生失敗的正確步驟相當困難，您必須以有系統的方式進行疑難排解。建立一個小的測試專案（如狀況 2 所述）有助於減少導致混淆測試結果的變數。